第九章 问题解决

　　一、每个问题都包含这样三个特征P218

　　1. 初始状态：它描述了问题开始时的情境；

　　2. 目标状态：当问题得到解决时，人们达到目标状态；

　　3. 障碍：它描述了一些限制，这些限制使得初始状态向目标状态迈进有困难。

　　二、同差生相比，好学生更有可能在更初的阶段上花更多的时间，他们会话更多的时间考虑如何解决一个问题，然后，他们花更上的时间实际解决一个问题。P220

　　三、理解问题的两个步骤：P222-223

　　1. 注意重要的或相关的信息，而忽视无关的材料。

　　2. 确定如何表征问题。

　　四、问题空间：对于一个问题解决者来说，所出现的所有可能的问题的解决办法。如果问题解决者没有意识到这些解决办法，那么，这些解决办法将不被包括在问题空间里。应注意，问题空间的大小是可以变化的。P226

　　五、在问题解决活动中，人们使用得更为广泛的策略是手段-目的分析和类推。P227

　　六、影响问题解决的因素（包含4个方面）：

　　1. 专业知识：①知识基础； ②记忆； ③表征； ④问题解决途径；

　　⑤对初始状态进行精细加工； ⑥速度和准确性； ⑦元认知技能。

　　2. 心理定势（心理定势，是指一种心理上的惯例或不动脑筋的强化。Luchins（1942）的水罐问题是有关心理定势的经典试验。）

　　3. 功能固着（Duncker（1945）的蜡烛问题。）

　　4. 问题的性质：①顿悟 ②非顿悟问题。P236

　　① 顿悟-自上而下加工对问题解决不利，语言干扰顿悟问题的解决；

　　② 非顿悟-受益于于自上而下加，语言有助于非顿悟问题的解决。

　　第十章 推理

　　一、四种条件推理情景：P250

　　1. 肯定前件。推论导致正确的结论；

　　2. 肯定后件。推理导致错误的结论；

　　3. 否定前件。推理导致错误的结论；

　　4. 否定后件。推理导致正确的结论。

　　二、★Wason（1968）有关证实偏向的经典实验。

　　1. 实验目的：在问题推理过程中，人们是关于证实的偏向还是证伪的偏向。

　　2. 实验过程：-见书P259.

　　3. 实验结果：有89%翻E，肯定前件。

　　4. 分析评论：证实偏向。

　　三、Johnson-Laird，Legrenzi 和 Legrenzi（1972）的信封邮票任务，也说明了具体的推理问题与抽象的推理问题之间的区别。证伪的偏向。P262

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