10.1.悲哀可主要分为两大类，即习俗性悲哀和（预感性悲哀）。

　　10.2.每个人在面临悲哀所表现出的行为有所不同，然而这些表现可归纳为情感方面，（生理方面），（认知方面）和（行为方面）。

　　11.1.赫曼提出临终病人在濒死过程中会出现两个主要心理问题，即（孤独无助感）及失落，失控感。

　　11.2.1965年，格拉泽与斯博斯提出了临终抛物线学说，该学说揭示了临终病人家属的心理变化曲线与（病人所经历的临终过 程曲线）一致。线性变化包括急转直下，（平缓拖延）及（波动起伏）。

　　11.3.1975年，凯文纳夫提出了临终病人家属的心理压力及适应学说，他将病人家属的心理变化归纳为（震惊），不知所措，情绪反复无常，（内疚罪恶感），失落与孤独，解脱及（重组生活）7个阶段。

　　11.4.对于临终病人而言，首要任务是（如何减轻其痛苦与不适）。

　　11.5.提供临终关怀的机构一般有三种运作模式：以（社区）为主的模式；以（医院）为主的咨询模式；以（机构）为主的临终关怀模式。

　　11.6.临终关怀目前的组织形式主要包括（临终关怀），综合性医院内附设临终关怀病房和（专门机构居家照料）。

　　11.7.若临终病人受压部位出现皮肤红肿瘀血时，采用（红花乙醇）按摩；若出现水疱及压痛时，应抽出泡中液体，用（复方安息 香酊）外敷，配合紫外线照射。

　　11.8.如临终病人眼睑不能闭合，可涂（金霉素），红霉素眼膏或覆盖（凡士林纱布）以保护角膜，防止角膜干燥发生溃疡或结膜炎。

　　11.9.若病人选择药物止痛，可采用（WHO推荐的三步阶梯疗法）控制疼痛。

　　12.1.法律 制裁包括刑事制裁，（民事制裁），（行政制裁）及违宪制裁。

　　12.2.我国现行的医疗事故法规是（2002）年由国务院颁布的《（医疗事故处理条例）》。

　　12.3.医疗事故的处理包括医疗事故的报告，（医疗事故的技术鉴定），医疗事故的解决，（医疗事故的赔偿与处罚）。

　　12.4.医疗过失行为责任依其程度可分为（完全责任），（主要责任），次要责任和轻微责任。

　　12.5.护理工作的法律依据包括（执业考试与执业注册制度）和护理质量标准。

　　12.6.各种护理记录的书写应该工整，清晰，在书写过程中出现错字，应（用双画线划在错字上），不能采用刮，粘，涂等方法掩盖或去除原来的字迹。

　　12.7.护理人员接收病人入院的惟一标准是（病情的需要）。

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