第十章　招聘评估

　　（一）招聘评估概述

　　1、招聘评估：是指在完成招聘流程各阶段工作的基础上，对整个招聘工作的过程及结果进行评价、总结，并考察其是否实现预期招聘目的的活动。

　　标准：有效性；可靠性；客观性。

　　2、招聘评估的作用：1）有利于节省组织开支；2）有利于提供组织招聘质量；3）有利于提高其他人力资源管理工作的质量；4）有利于发现组织内部存在的问题。

　　3、招聘评估的指标体系：一般评价指标；基于招聘者的评价指标；基于招聘方法的评价指标。

　　（二）招聘评估的内容   （来源 于自考365网 zikao365.com）

　　1、数量评估：常涉及的指标：应聘比；某职位的选择率；录用比；招聘计划完成比；录用成功比。

　　2、质量评估：是在人员选拔过程中对录用人员的实际能力、或者潜力、综合素质等方面进行的各种测评和考核的延续。

　　3、招聘成本效益评估：包括招聘成本评估和招聘效益评估。

　　4、信度评估：对测量结果的稳定性程度的评估。

　　5、效度评估：是指测评结果对所测素质反映的真实程度的评估。

　　6、应聘比：应聘人数与计划招聘人数的百分比。比率越大，说明组织招聘渠道越畅通。

　　7、某职位的选择率：某职位计划招聘人数与申请该职位的人数百分比。是衡量组织对人员选择的严格程度和人员报名的踊跃程度的一个指标。

　　8、录用比：录用人数与应聘人数的百分比。

　　9、招聘计划完成比：录用人数与计划招聘招聘人数的百分比。

　　10、录用成功比：录用成功人数与总录用人数的百分比。

　　11、招聘成本评估及其相关概念：

　　1）总招聘成本：（1）招募成本：是为吸引和确定组织所需内外人力资源，发布组织对人力资源需求信息等所发生的费用。（2）甄选成本：是组织对应聘人员进行遴选、评价、考核，以做出录用决策过程中所支付的成本。（3）录用成本：是指经过招募甄选后，将合格者正式录用为组织成员的过程中所发生的费用。（4）安置成本：是指为安置已录用人员到具体的工作岗位而发生的费用。（5）离职成本与重置成本：因招聘失误，使员工离职给组织带来的损失，即离职成本；重新招聘所花费的费用，即重置成本。

　　2）单位招聘成本、标准人工成本和特殊招聘成本：（1）单位招聘成本：是指组织为了招聘和雇佣员工而在他们每个人身上平均花去的费用；包括内部成本、外部成本和直接成本。内部成本：组织内部招聘专员的工作福利、差旅费用支出和其他的管理费用。外部成本：外部专家参与招聘的劳务费、差旅非等。直接成本：广告、招聘会支出；招聘代理、职业中介机构收费；员工推荐人才奖金、校园招聘会费用等。（2）标准人工成本：先确定一个员工从事某项工作平均一小时的成本，并把它作为这项工作的标准费用。（3）特殊招聘成本：进行一些特殊形式招聘的费用。

　　3）招聘成本评估：（1）招聘预算：主要包括招聘广告预算、招聘测评预算、体检预算及其他预算，比例为4：3：2：1.（2）招聘核算：是对招聘经费使用情况进行度量、审计、计算、录用等的总称。

　　12、招聘效益评估及其相关概念：

　　1）招聘收益直接计算法：招聘投资收益；招聘收益/成本比；留职n年以上新员工的数量或百分比；招聘渠道的效益评估。

　　2）招聘收益间接计算法：（1）与招聘效益相关的评价指标：企业人力资源效率；企业人力资源净流量；企业人力资源质量指标。（2）运用会计收益法计算招聘投资净收益。

　　13、信度评估的类型：（来源 于自考365网 zikao365.com）

　　1）再测信度（稳定信度）：用同一种测试方法对一组应聘者在不同时间进行测试的结果的一致性程度。

　　2）复本信度（等值信度）：对同一应聘者使用两种内容、结构、难度等方面相当的测试结果之间的一致性程度。

　　3）内在一致性：是指把同一（组）应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性程度。

　　4）评分者信度：是指不同评分者对同样对同样对象进行评定时的一致性程度。

　　14、效率评估的类型：

　　1）预测效度：是说明测试用来预测将来行为的有效性。

　　2）同测效度：是指对现在员工实施某种测试，让后将测试结果与员工的实际工作绩效考核得分进行比较，若两者的相关系数很大，则说明此测试效度很高。

　　3）内容效度：即测试方法，能真正测出想测内容的程度。

　　4）综合效度：是指对某一特定组织来说，其选择过程应该是适合组织独特需要的。

　　15、对招聘工作部门的评价：1）负责招聘的人员是否花时间与公司其他部门的经理们一起讨论对应聘人员的要求；2）招聘部门的反应是否迅速，能否在接到用人要求后，短时间内就找到有希望的候选人；3）部门经理们能否及时安排面试，如果不能，就会错失真正优秀的人才；4）公司是否在物质资金方面给予招聘部门支持并给予足够的授权。

　　（三）招聘工作的总结

　　1、招聘工作总结撰写遵循的原则：真实客观原则；由招聘负责人亲自撰写；明确指出招聘的成功之处和不足之处。

　　2、招聘工作总结的撰写。

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