2015年10月自考护理学导论考点:护患关系
护患关系:是在护理过程中护士与病人之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系。
人际沟通:是指人与人之间信息传递的过程,简称沟通,有时又称为交往、交流等。
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