工程索赔：是在工程项目承包履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务或者出现了应当由对方承担的风险而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。

　　索赔时双向的，既包括承包人向发包人的索赔，也包括发包人向承包人的索赔

　　按索赔目的分类：工期索赔，经济索赔

　　按索赔事件的性质分类：1、工程延误索赔2、工程变更索赔3、工程加速索赔4、不可预见因素索赔

　　按索赔的处理时间和方式分类：1、单项索赔2、总索赔

　　工程索赔原则必须以合同为依据：及时、合理的处理索赔；注意资料积累；加强主动控制，减少工程索赔。

　　索赔的处理程序：意向通知；资料准备，编制提交索赔报告；建立工程师裁决；争端解决

　　建设工程项目的职业健康安全管理的目的：是保护产品生产者和使用者的健康与安全。

　　宏观的安全管理包括：劳动保护、安全技术和工业卫生。（1）劳动保护侧重于以政策、规程、条例和制度等形式；（2）安全技术侧重于“劳动手段和劳动对象”的管理；（3）工业卫生着重于工业生产中高温、粉尘、振动、噪声和毒物的管理。

　　建设工程项目环境管理的目的：保护生态环境，使社会的经济发展与人类的生存环境相协调。

　　建设工程项目职业健康安全与环境管理的特点：1、建筑产品的固定性和生产的流动性及受外部环境影响因素多，决定职业健康安全与环境管理的复杂性。①建筑生产的分散性与固定性使得在建筑施工生产国产中生产人员、工具与设备具有明显的流动性；②建筑生产主要是露天作业多、避免不了受到自然环境及气候条件变化的影响。2、建筑生产的单件性决定了职业健康安全与环境管理的多样性。3、产品生产过程的连续性和分工性决定职业健康安全与环境管理的协调性。4、产品委托性决定职业健康安全与环境管理的不符合性。5、产品生产阶段性决定职业健康安全与环境管理的持续性。6、建筑产品的社会性据诶的那个了环境管理的多样性。

　　安全控制的目的：为了安全生产，因此安全控制的方针也应符合安全生产的方针“安全第一，预防为主”

　　安全控制的目标：减少和消除生产过程中的事故、保证人员健康安全和财产免受损失。

　　1减少或消除人的不安全行为的目标；2减少或消除设备、材料的不安全状态的目标；3改善生产环境和保护自然环境的目标；4安全管理的目标。

　　施工安全控制的特点：控制面广、控制的动态性、控制系统交叉性、控制的严谨性

　　施工安全控制的程序：1、确定项目的安全目标。2、编制项目安全技术措施计划。3、安全技术措施计划的落实和实施。4、安全技术错数计划的验证。5、持续改进，直至完成建设工程项目的所有工作。

　　施工安全控制的基本要求：1必须取得安全行政管理部门颁发的《安全施工许可证》后才可开工；2总承包单位和每个分包单位都应持有《施工企业安全资格审查认可证》；3各类人员必须具备相应的职业资格才能上岗；4所有新员工必须经过三级安全教育；5特殊工种作业人员必须持有特种作业操作证；6对查出的安全隐患要做出“五定”，即定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改完成人、定整改验收人；7必须把握好生产“六关”，即措施管、交底管、教育观、防护管、检察官、改进关；8施工现场安全设施齐全，并符合国家及有关规定；9施工机械必须经安全检查后方可使用。

　　建设工程施工安全技术措施计划：1建设工程施工安全技术措施计划的主要内容包括工程概况、控制目标、组织机构、职责权限、规章制度、资源配置、安全措施、检查评价和奖惩制度。2编制施工安全技术措施计划时，对于某些特殊情况应考虑。3制作和完善施工安全操作规程，编制各种工种，特别是危险性较大的安全施工操作要求，作为规范和检查考核员工安全生产行为的依据。4施工安全技术措施。

　　建设工程施工安全技术措施计划的实施：建设安全生产责任制是安全技术措施计划实施的重要保证。安全生产责任制是指企业对项目经理部各级领导、各个部门、各类人员所规定的在他们各自职责范围内对安全生产责任的制度。

　　实施安全教育：（1）广泛开展安全生产的宣传教育，是全体员工认识到安全生产的重要性和必要性，牢固树立“安全第一”的思想，自觉地遵守安全法规、制度。（2）建立经常性的安全教育考核制度，考核成绩要记人员档案。（3）项目经理部的安全教育内容应包括学习安全知识、安全技能、设备性能、操作规程、安全生产法律、法规、制度和安全纪律，讲解安全事故案例。（4）作业对安全教育内容应包括了解所承担施工任务的特点。（5）班组安全教育内容应包括了解本班组作业特点。（6）特殊工种工人，除一般安全教育外，还要经过专业安全技能培训，经过考试合格持证后，方可独立操作。（7）采取新技术、新工艺、新设备施工和调换工作岗位时，也要进行工作教育，未经安全教育培训的人员不得上岗操作。

　　安全技术交底：1安全技术交底的基本要求：（1）项目经理部必须实行逐级安全技术交底制度；（2）技术交底必须具体、明确，针对性强；（3）技术交底的内容应针对部分项目工程施工中给作业人员带来的潜在危害和存在问题；（4）应优先采用新的安全技术措施；（5）应将工程概况、施工方法、施工程序和安全技术措施等向工长、班组长进行详细交底；（6）定期向有两个以上作业队和多公众进行交叉施工的作业队伍进行书面交底；（7）保持书面安全技术交底签字记录。 2安全技术交底主要内容：（1）本工程项目的施工作业特点和危险点；（2）针对危险点的具体预防措施；（3）应注意安全事项；（4）相应的安全操作规程和标准；（5）发生事故后应及时采取的避难和急救措施。 3安全交底的相关注意事项：（1）单位工程开工前，项目经理部门的技术负责人必须将工程概况、施工方法、施工工艺、施工程序、安全技术措施，向承担施工的作业队负责人和相关人员进行较低；（2）结构复杂的部分项工程施工前，项目经理部的技术负责人应有针对性的进行全面、详细的安全技术交底；（3）项目经理部应保存双方签字确认的安全技术交底记录。

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