21、系统开发的特点

　　（1）复杂性高

　　（2）集体的创造性活动

　　（3）质量要求高

　　（4）产品是无形的

　　（5）历史短，经验不足。

　　22、系统分析阶段和系统设计阶段的任务

　　（1）在系统分析阶段，首先根据用户提出的建立新系统的要求，进行总体规划和可行性研究。系统可行性报告经领导批准后，要对原系统进行深入，细致的调查，彻底掌握原系统的情况，并在此基础上提出新系统的逻辑模型，编写系统分析报告。

　　（2）在系统设计阶段，根据系统分析确定的逻辑模型，确定新系统的物理模型。

　　23、生命周期法的主要优缺点

　　（1）生命周期法的主要优点是：

　　1）强调系统的整体性、全局性。

　　2）严格区分工作阶段

　　（2）生命周期法的主要缺点是：

　　1）难以准确定义用户需求

　　2）开发周期长，难以适应环境变化。

　　24、原型法的主要优点

　　（1）符合人们认识事物的规律

　　（2）用户参与积极性高

　　（3）开发周期短，使用灵活

　　25、系统开发的方式

　　（1）由本企业自行开发

　　（2）委托开发

　　（3）企业与软件公司合作开发

　　（4）购买应用软件产品

　　26、自行开发的主要优缺点

　　（1）自行开发的主要优点是：

　　1）用户的需求可以得到充分满足

　　2）系统维护容易

　　3）可锻炼本企业计算机开发应用的队伍

　　（2）自行开发的主要缺点是：

　　1）系统开发周期一般较长

　　2）难于摆脱本企业习惯的管理方式的影响，不易开发出一个高水平的管理信息系统。

　　3）用于企业内部的开发费用高

　　27、系统开发领导小组的主要任务

　　制定管理信息系统开发的方针策略；指导项目小组的工作；批准项目计划；在开发过程中，根据客观发展情况进行决策，协调各方面的关系；控制开发进度。

　　28、系统规划的目的

　　（1）保证信息系统开发符合企业总的战略目标，使系统能真正成为提高企业竞争力的有力工具。

　　（2）保证信息系统满足企业各部门对信息的需求

　　（3）为领导对系统开发决策提供依据

　　（4）明确系统开发的优先顺序

　　29、关键成功要素法（CSF）分析的步骤

　　（1）了解企业及信息系统的战略目标

　　（2）识别影响战略目标的所有成功要素

　　（3）确定关键要素

　　（4）识别性能指标和标准

　　30、系统规划的可行性研究的目的

　　明确原系统存在的问题、新系统的目标与范围，对系统的执行性规划进行审定和可行性分析，初步评价解决问题的几种设想和方案，对是否有必要建立一个新的管理信息系统而提出建议。