一、指导思想

　　高等教育自学考试会展管理专业（独立本科段）是为适应我市会展产业迅猛发展的需要而设置的，总体上与全日制普通高等院校要求相一致。在培养考生基本知识、基本理论和基本技能的基础上，结合高等教育自学考试的特点，着重培养应考者运用基础知识和基本技能的能力以及解决实际问题的能力，能够适应现代社会相关实际工作的需要，在专业和课程设置上突出了较强的针对性和实用性。

　　二、学历层次与规格

　　本专业为高等教育专科基础上的本科层次，其专业类型属独立本科段。专业培养规格在总体上与全日制普通高等学校相应专业本科水平相一致，考试课程不少于12门，总学分不低于73学分。各门课程考试采用百分制计分，60分为及格，凡考试成绩合格者，发给合格证书，并取得相应的学分。凡取得本专业考试计划规定的全部课程的合格成绩，学分总数达到73学分以上，毕业考核和实践性环节皆达到规定要求，思想品德经鉴定合格者，发给高等教育自学考试本科毕业证书，国家承认其学历。学业水平达到国家规定的学位条件的毕业生，按照主考学校有关申请学士学位的规定，可申请学士学位。

　　三、培养目标和基本要求

　　本专业适应我市大力发展现代服务业，特别是会展业的需要，培养掌握会展管理基本知识与技能，具有较高的专业认知与素养，具备一定的会展创意、策划及组织管理能力的高素质应用型会展专业人才，能够在大中型会展企业（会议公司、展览公司、会展场馆企业等）、旅游企业（星级酒店、旅行社、旅游景区等）、大型工商企业以及政府行政部门从事会展活动的策划与组织管理工作。

　　本专业要求考生具有良好的政治思想和道德修养，要求考生通过会展概论、会展策划、会展营销、会展管理等专业知识的学习，系统掌握会展管理的基本理论、基本知识和基本技能，具有一定的英语水平，良好的语言沟通能力和会展管理的能力。

　　四、考试课程及学分

　　专业代码：B020180

　　说明：

　　1、序号后标有“*”的课程为全国统考课程。

　　2、凡国家承认学历的各类高校（含自考）专科及以上毕业生均可直接报考本专业，无需加考课程。

　　3、全部课程考试合格后进行毕业论文，不计学分。毕业论文题目由主考学校确定，也可由应考者结合工作实践自选，但必须经主考学校审批同意。主考学校可为考生指派指导教师。毕业论文完成后由主考学校组织评阅答辩。

　　五、课程说明

　　1、中国近现代史纲要（课程说明略）

　　2、马克思主义基本原理概论（课程说明略）

　　3、英语（二）（课程说明略）

　　4、会展企业战略管理

　　本课程从现代企业角度研究会展企业的经营管理，是会展专业的提高课程，主要内容包括会展企业战略管理、组织与制度管理、营销与策划管理、信息管理、财务管理、危机管理、人力资源管理和企业文化等。通过本课程学习，使学生能够从宏观管理层面对会展企业管理的基本知识和基本内容有一个系统了解，为学生未来职业发展扩展知识层面。

　　5、会议酒店管理

　　本课程针对会议酒店的市场定位，讲授会议市场营销、会议场地布置、会议客房管理、会议餐饮服务、宴会酒水服务、会议娱乐安排、会议安全保卫、宾馆酒店卫生管理这八大与会议经营密切相关的内容。

　　6、会展客户关系管理

　　本课程主要内容包括：会展客户关系管理综述、会展客户关系管理系统介绍、会展客户关系管理系统的分类、呼叫中心、会展客户关系管理的实施、会展客户关系管理的商业价值分析、会展客户关系管理中的数据仓库与数据挖掘等。

　　7、会展管理信息系统

　　本课程面向会展的项目管理和发展进程组织教材的内容，即以管理为目的，主要围绕会展的策划、管理和实施给出基本的、具有普遍意义的信息管理内容和功能需求。了解在会展项目中会发生哪些信息流程，这些信息将如何处理，如何为会展管理服务。以便更好地掌握会展管理的工作和工作流程。

　　8、人力资源管理（三）

　　本课程从我国会展业发展趋势人手，分析了会展企业组织与人力资源管理的特性。具体探讨了会展企业人力资源管理的各项职能，即会展企业人力资源规划、会展人员的招聘与筛选、会展人员的培训与开发、会展人员的绩效管理、会展人员的激励机制、会展管理中的团队建设等。

　　9、会展项目管理

　　本课程利用项目管理的一般原理，结合会展项目的特点，系统介绍项目管理的全过程和具体方法，包括项目的启动、计划、组织、控制、评估、财务管理和风险管理等，达到能够对某项会议节事活动进行规范化的运作并且保证质量的全程管理。

　　10、会议运营管理

　　本课程主要包括会议的基本概念与属性、会议市场、会议细分市场、会议市场的统计与分析、会议产品要素、会议供应机构介绍、会议的申办与竞标、会议初期筹备、会议论文征集、会议预先注册、会议社会、专业活动安排、会议餐饮活动安排、会议财务预测与管理、会议成本控制、会议附设展览会的运作与实施、会议评估等内容。

　　11、会展场馆经营与管理

　　本课程对会展场馆从产业的高度、区域的角度、企业的层面进行了系统的理论研究与案例介绍。主要内容包括：会展场馆内涵、会展场馆规划与建设、会展场馆的市场营销、业务管理、组织管理、服务管理、分线管理、区域合作与发展、国际会展场馆的经营与管理经验等。

　　12、会展管理综合技能考核（二）（实践考核，课程说明略）

　　13、会展心理学

　　本课程内容涉及旅游心理学的研究对象、研究内容及研究方法，会展消费心理，会展服务心理以及会展企业管理心理。

　　14、会展经济学

　　本课程主要介绍会展经济学的研究对象、会展经济的经济因素、会展与营销、会展与需求、会展与供给、会展投资与效益、会展与产品结构调整等内容。

　　15、会展营销

　　本课程主要内容包括：会展营销概述、会展产品与会展市场、会展市场营销的主体、会展营销的地位和作用、会展营销计划、会展营销信息与调研、会展市场细分与市场定位、会展营销控制与总结、新型营销在会展市场的运用等。