只要连接到互联网任何机器都可以访问到本网站的课件。家里和单位都可以看到课件，但一个学员代码只限一个人使用，不可以同时在2台机子上学习。

课件采用业界领先的流媒体技术制作，视听同步进行，画面播放流畅，音质清晰，宽屏视频、宽带视频、窄带视频、Media\Real\Flash音频效果自由选择，在内容上没有任何区别。

a. 如果您还没有相应的播放器，请先点击下载。
　　b. 下载完成后如果您对播放器的安装不清楚的话，请点击这里查看安装说明：Real Player10（简体中文版）安装说明、Windows Media Player9.0（简体中文版）安装说明。
　　c. Media Player10.0（简体中文版）点击下载 (适用于Win XP)。

当您交费成为我们的学员以后，便可进入课件的下载中心栏目，目前网校的课件下载功能采用了FTP的连接方式，请检查您的网络是否支持FTP的连接方式。建议无法下载的学员在下载时打开防火墙（或服务器）的21端口。同时为了让所有学员在学习期内都享受到下载服务。网校规定一个用户在同一个时间内只能够下载一个文件。

按照当地网络状况进行计算。每章节基本都是在十几兆大小，按照网络速度进行计算时间。

网校提供部分班次课件的视频、练习、讲义等相关内容的视频集成打包下载，声音的Mp3格式下载，以及相关内容的打印功能，大大节省学员的上网费用。
　　Mp3音频格式下载课件不存在任何限制，可在任意地方永久保存。
　　第一次观看视频集成打包下载课件时，需上网进行交费学员身份认证，每个交费学员可以在二台电脑上进行认证；通过认证后，如果不更换电脑可断开网络在认证过的电脑上观看，直至当期考试结束后1周失效。

第一次观看视频集成打包下载课件时，需上网进行交费学员身份认证，每个交费学员可以在二台电脑上进行认证；通过认证后，如果不更换电脑可断开网络在认证过的电脑上观看，直至当期考试结束后1周失效。

网校课程不允许多人同时浏览，一旦发现会被取消浏览课程的权限。出于对您合法权益的保护，所以请您不要与他人共用学员代码。

先进行注册学员代码→自定义密码→填写个人资料→选择课程→交费，得到确认之后，以注册时自定义的学员代码及密码登录，然后点击课程讲座即可开始学习。

登录“我的网校我的家”，点击您已开通的课程进入“课程讲座总目录”，找到“答疑板”点击进入即可答疑板。如果您要提问，点击“我要提新问题”即可。
　　如果您在听课过程中遇到问题，可直接点击题目下方的“答疑编号XXXX：针对该题提问”进入答疑板提问。
　　有问题时可以随时通过答疑板提出，老师会在24小时内给予回复。

无法正常浏览网上课程的原因有以下几种，请大家对照逐一排除：
　　 一、您没有注册、选课或交费
　　二、您没有安装相应的播放器软件　
　网校的视频、音频课件采用目前世界上最先进的网络流媒体技术制作而成，建议您下载安装最新版本的Real、Media Player、Flash播放器后再观看和收听本网站所有课件的视频影像和声音。
　　 三、是否选择了最适合你的课件播放效果
　　 为了使您能够看到最佳的网络教学效果，同一讲课内容，网校根据不同的网络环境制作了窄带视频效果、宽带视频效果、宽屏视频效果、音频效果等不同效果的课件，它们的区别主要体现在网络数据传输量的大小和播放效果方面，分别适用于不同上网方式的学员，大家可以根据自己当时的网络状况选择学习，当一种课件效果看不了的时候可以暂时切换到其它效果上，几种效果对网络带宽的要求从高到低依次为宽屏效果→宽带效果→窄带效果→音频效果。
　　 窄带效果：图文并茂，声音清晰、图像稍差、传输稳定，分Media和Real两种技术形式，需要分别下载相应的播放器，适合普通拨号上网学员或宽带上网学员使用；
　　 宽带效果：此效果为视频教学，图像和声音质量较佳、图文并茂、视听同步，对网络带宽要求较高，适合普通一般宽带上网学员使用；
　　 宽屏效果：此效果为视频教学，图像和声音质量极佳、超高清晰度、大屏幕、视听同步，对网络带宽要求极高，适合网络状况极好的宽带学员使用，如果您是普通宽带用户，平时上网速度较慢则不建议你观看此效果，否则会出现经常性缓冲，观看宽屏效果课件要求学员端实际网络传输速率大于128Kbps，部分ADSL、小区宽带用户由于实际网络传输速率达不到要求，所以会经常出现缓冲、中断等现象，出现此种情况时，建议学员选用其它效果观看，ISDN、拨号用户不适合观看此效果；
　　 音频效果：没有视频图像，声音清晰，传输数据量极小，分Media和Real两种技术形式，需要分别下载相应的播放器，对网络带宽要求最低，适合所有上网方式的学员使用。
　　 四、网络传输情况太差
　　 如果您当时的网络状况太差或不稳定，那会造成课件播放不连贯，经常显示正在连接或缓冲，您可以尝试下面的方法：
　　 ①您可以通过多次点击课件链接或者在网络情况好转时浏览；
　　 ②暂时选择对网络带宽要求较低的音频效果课件进行学习；
　　 ③更换上网设备、上网方式或网络接入商；
　　 ④如果还是不行，则建议您下载了学习。

一、是否存在网络限制
　　 网校课件通过RTSP和MMS协议进行传输，如果您的电脑中开启了网络防火墙软件，请先关闭后再试。如果您是通过代理服务器或者带有防火墙的网络上网，请联系您的网络管理员解决，假如暂时无法解决，您可以分别试用一下剩余的几种效果，如果还是不行，那么建议您下载了收听学习；
　　 二、电脑系统是否发生变化
　　 如果您是最近无法正常收看，可以从以下几个方面寻找原因：
　　 ①检查电脑系统近期有无变动。例如：系统是否感染病毒、系统运行是否正常、是否重新安装过系统等；
　　 ②是否安装了什么新软件。暂时关闭或者卸载此软件后再试；
　　 ③播放器是否正常。可以通过利用播放器播放一个声音文件试试，不正常则重装播放器；
　　 ④网络是否发生了变动。例如：是否更换了上网方式、网络增加了限制等；
　　 三、没有设置播放器的网络连接方式或者播放器的网络连接方式不匹配
　　 解决办法：进行设置如下
　　 ①假如您用的是realplayer播放器，那么打开realplayer播放器→在播放器的菜单中找到“视图”选项，点击→在“视图”中找到“首选项”，点击→在弹出的窗口中找到“连接”选项，点击→把“带宽”一栏中的“正常带宽”设置为最接近你上网方式的一项。
　　 ②假如您用的是realone播放器，那么打开realone播放器→在播放器的菜单中找到“工具”选项，点击→在“工具”中找到“首选项”，点击→在弹出的窗口中找到“连接”选项，点击→把“带宽”一栏中的“正常”设置为最接近你上网方式的一项。
　　 ③假如您使用的是MediaPlayer播放器，那么打开MediaPlayer播放器→在播放器的菜单中找到“工具”选项，点击→在“工具”中找到“选项”，点击→在弹出的窗口中找到“性能”选项，点击→把“选择连接速度”一栏中设置为最接近您上网方式的一项。
　　 四、播放器有故障或与系统程序有冲突
　　 解决办法：重新下载安装最新版本的播放器或修复系统程序，对于操作系统的严重问题或是感染过计算机病毒的用户，建议重装系统！

学员自听课权限开通之日起，登录后即可浏览课程，可重复点播课件，不限时间、次数，直至课程关闭。

课程在您所选择的考期笔试考试结束后一周关闭。