自考备考进行中，自考历年试题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道历年试题至少要做1-2遍才会事半功倍。自考365网给大家整理了2024年10月自考《公共关系学》试题及答案，一起来试试吧！

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2024年10月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试题及答案

（课程代码 00182）

一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

1.将公众划分为受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求的公众的依据是

2.公关的沟通对象是

3.将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是

4.公共关系作为一门学科，最早产生于

5.组织与公众形成关系的关键是公众的

6.公关所说的形象其本质是

7.提出需要层次论的美国心理学家是

8.个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己意见的“随大流”行为是

9.德国社会心理学家库尔特·卢因在《群体生活的渠道》一文中提出了

10.希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》最开始保存下来的媒介形式为

11.公关策划全过程的首要环节是

12.企业经营管理决策的依据是

13.新闻稿的灵魂是

14.橱窗陈列展览属于

15.公关工作对象中最敏感但又是最重要的部分是

16.对外开放参观活动首先应该确定的是

17.组织的“吉样物”是指组织的

18.处于“臭名远扬”状态的组织形象地位是

19.主要说明对人或事情的看法会因一点而扩散开来的心理学概念是

20.组织危机管理的核心阶段是

二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。

21.公关观念包括

22.组织内设公关部门的特点有

23.根据关系的稳定程度可将公众划分为

24.非正式团体的类型有

25.霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于

26. 影响知觉选择性的主观因素包括

27. 传播的控制分析主要包括

28. 从公关策划定义的角度来分析，公关策划的特征包括

29. 广告活动的构成要素包括

30. 组织的外在形象包括

三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。

31. 简述赞助的作用

32. 简述舆论的作用

33. 从行为方式角度可将公关活动分为哪几类

34. 简述产品定位的客观依据

35. 简述公关公司服务的特点

36. 简述公关危机管理的原则

四、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

37. 试述报纸传播的优点和缺点

38. 试述组织形象调查的内容

五、案例分析题：10分。

39. 结合公关专题活动相关知识，小李在开业典礼前应该做好哪些工作

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