简述护理人员在与患者进行治疗性会谈时的注意事项。
【正确答案】
(1)对服务对象有同情心、责任感,关心和体谅服务对象;
(2)尊重服务对象的人格,对服务对象称呼得当;
(3)尊重事实,实事求是;
(4)会谈时注意紧扣主题;
(5)语言措辞得体,尽量少用专业词汇;
(6)应用人际沟通技巧;
(7)注意服务对象的非语言表现;
(8)注意会谈内容的保密;
(9)仔细做好会谈记录。
第四章P103
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