在使用文献法进行研究时,研究者对别人收集整理的文献资料进行的再分析,属于( )。
背景资料:汉九公司是我国中部省份的一家房地产开发公司,作为企业人事主管的李明,在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管理的重要性后,决定在企业内部开展岗位规范工作,进行工作岗位分析,编制全公司职工的工作说明书,以求为公司人力资源管理的各个环节打下一个良好基础。此外,此举的另一个目的就是以此淘汰掉一大批不合格的人员。但该项工作如何进行呢李明先是联系了几家咨询公司,但几次电话后,觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的,只能自己做了。但是李明等人都没有专业学历,都不知道工作说明书如何编写。李明非常想知道工作说明书究竟包括哪些内容。
问题:请你告诉李明工作说明书的主要内容有哪些
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【正确答案】
通过工作分析程序所获得的资料,经过归纳与整理,可撰写成工作说明书。工作说明书编写的过程没有固定的模式,需要根据工作分析的特点、目的与要求具体确定编写的条目。工作说明书主要包括:工作标识、工作综述、工作联系、工作职责与任务、工作权限、绩效标准、工作条件与物理环境、工作规范等内容。第一,工作标识。工作标识包括工作的名称、编号、工作所属部门、工作地点、该份说明书的批准人、工作说明书的具体编写日期等项目。特别应注意的是工作名称的选择,应注意使岗位名称标准化,符合人们一般的理解,使人们通过岗位名称可以了解岗位的性质和内容。
第二,工作综述。这部分内容应用简短的语言描述工作的总体性质,即用简洁明确的一句话来表述该岗位存在的价值和理由。应力图避免在工作综述中出现如“执行需要完成的其他任务”这样笼统的表述。虽然这样的描述可以为主管人员分派工作提供更大的灵活度,但一些专家明确认为,如果一项经常可以看到的工作内容不被明确写进工作说明书,而只是用像“所分配的其他任务”一类的语言,就很可能成为逃避责任的一种托词,因为这将导致对工作的性质以及雇员需要完成的工作的叙述出现了漏洞。
第三,工作联系。工作联系部分说明任职者与组织内外其他人之间的联系情况,所接受的监督以及所实施的监督等。
第四,工作职责与任务。职责是职务与责任的统一。岗位职责的分析,不仅包括对本岗位任务范围的分析,还包括岗位责任大小、重要程度的分析。在这一部分内容里应详细罗列工作职责和工作任务,每一种工作的主要职责都应用任职者的行动加上行动的目标列举,对每一任务也应用一两句话加以描述。
第五,工作权限。根据该岗位的工作目标和工作职责,分析组织赋予该岗位的决策范围层级与控制力度,包括工作人员决策的权限、对其他人员实施监督权、重大的业务权限以及经费预算的权限等。
第六,绩效标准。有些工作说明书中还需包括有关绩效标准的内容,说明雇主期望员工在完成工作说明书的每一项任务时应达到什么样的标准。它是提供职位绩效考核指标的重要基础和依据。
第七,工作条件与物理环境。工作条件包括该岗位完成工作任务需要哪些工具、机器、设备等。
第八,工作规范。工作规范的内容主要回答这样的问题:“要做好该工作,任职者必须具备什么特征和具备哪些经验”工作规范可以是附在工作说明书的一个部分,也可以是单独的一份文件。通常的做法是将工作规范作为工作说明书的一部分列示。
【答案解析】
本题知识点:工作说明书的编写 ,
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