小刘是办公室的收发员,一次她将本应加急寄出的邮件作为普通邮件寄出,使公司失去了一个重要客户,办公室主任立
小刘是办公室的收发员,一次她将本应加急寄出的邮件作为普通邮件寄出,使公司失去了一个重要客户,办公室主任立即将此事记录在案,作为年终考核的依据之一。这种绩效考核的方法是( )。
A.行为观察法
B.强制分布法
C.关键事件法
D.配对比较法
A.行为观察法
B.强制分布法
C.关键事件法
D.配对比较法
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【正确答案】
C 【答案解析】
本题考查关键事件法。关键事件法主要记录两种类型的事件:一种是做得特别好的,一种是做得不好的。在预定的时间,常是半年或一年之后,利用积累的纪录,由主管者与被测评者讨论相关事件,为测评提供依据。参见教材P244。 本题知识点:绩效考核常用的方法 ,
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