某公司在员工培训中，针对生产部门和销售部门经常出现因不理解对方工作性质而发生冲突的情况，将生产和销售部门

2019年01月02日来源：自考365 字体：大小打印

某公司在员工培训中，针对生产部门和销售部门经常出现因不理解对方工作性质而发生冲突的情况，将生产和销售部门人员进行岗位对调，并分别模拟销售和生产的工作状态。这种培训方法是（　）。
A.讲授法
B.案例法
C.角色扮演法
D.头脑风暴法

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【正确答案】

【答案解析】

本题考查角色扮演法。所谓角色扮演法，就是提供一组模拟情景，让受训员工来担任各个角色并出场演出，真正体验到所扮演角色的感受及行为，理解不同角色所担负的任务与困难，从而改变自己原先的态度与行为。参见教材P217。
本题知识点：讲授法、案例分析法、角色扮演法 ,

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