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企业流程管理的目的是把流程上所有的活动整合起来，形成一个有机的整体，其更终目标是（　）。

2019年01月02日来源：自考365 字体：大小打印

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企业流程管理的目的是把流程上所有的活动整合起来，形成一个有机的整体，其更终目标是（　）。
A.满足顾客的需要
B.提高企业整体绩效
C.实现流程规范化
D.强调横向整合与协调

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【正确答案】

A

【答案解析】

本题考查流程管理的内涵。流程管理以满足更终顾客的需要为目标。参见教材P413。
本题知识点：流程管理,

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