组织的对外开放参观，既是一种很好的公共关系活动，也是一项很繁杂的工作。因此，需认真研究以下的一些问题。
（1）明确目的。任何一次对外开放参观活动都应有明确的目的。公共关系人员要搞清楚通过参观活动可以达到怎样的效果，让观众留下怎样的印象，是否有真正值得报道的材料。
（2）确定参观规模。参观活动开展之前要确定规模的大小，从而作出相应的安排。
（3）安排好时间。不但要考虑开放参观的时间，也要考虑整个参观活动所需要的时间。开放参观的时间更好安排在—些特殊的日子。同时要有足够时间准备对外开放参观活动。
（4）确定人员。从有开放参观的构想起一直到活动的结束，都应有高层主管人员参与其中。组织大型的参观活动，更好成立一个专门的活动筹备委员会。
（5）准备宣传材料。要想使开放参观获得成功，更重要的是做好各种宣传工作，准备一份简单易懂的说明书或宣传材料，发给参观者。
（6）选择参观线路。选择参观线路的主要要求是可以引起参观者的兴趣与保证他们的安全，并且对组织的正常工作持续干扰更少。
（7）做好解说和接待工作。对导游或解说人员事先要进行认真选择、培训和联系，使他们熟练掌握参观过程中每一个参观点的解说内容。
（8）对参观者一视同仁。组织要以真诚的态度对待每一位参观者，不论其地位高低，均应热情接待。接待的态度和对参观者意见的反映，不能因人而异。