简述内部公众的重要性。
简述内部公众的重要性。
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【正确答案】
（1）内部公众是形成组织力量的主体组织政策的实施、任务的落实、目标的实现、组织凝聚力的形成、组织文化的创造等均有赖于内部公众的配合与努力。
（2）内部公众是组织创产品的主力军
内部公众是组织中更主要、更活跃的生产力要素。产品质量的好坏，取决于内部公众的素质、责任心和敬业精神。
（3）内部公众是塑造和推销组织形象的积极因素
内部公众处在对外公共关系的第一线，他们与社会的各个层面有广泛的接触，他们的言行、仪表随时随地都在传播组织的有关信息。
【答案解析】
参见教材P86。 本题知识点：内部公众、社区公众,
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