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简述公关的基本功能。

2019年01月02日    来源: 自考365   字体:   打印
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简述公关的基本功能。
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【正确答案】
公共关系的基本功能:(1)收集信息。收集与组织形象有关的信息;收集组织环境中的各种社会信息。(2)辅助决策。为确立决策目标提供咨询建议;为决策提供信息服务;协助拟定和选择决策方案;评价决策效果。(3)传播推广。创造舆论,告知公众;强化舆论,扩大影响;引导舆论,控制形象。(4)协调沟通。协调内部关系,增强组织凝聚力;开展社会沟通,建立和谐的社会环境。(5)提供服务。在组织内部为各个业务部门和职能部门服务;在组织外部提供社会服务。
【答案解析】
参见教材P57-61。
本题知识点:公共关系的功能:收集信息、辅助决策、传播推广,
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