三、填空题（每空1分，共16分）

　　1、在消费行为过程中，消费者可以扮演的角色有多种，我们把提议购买某一商品或劳务的人叫（倡导）者；把决定尚待满足的需要和授权别人去购买有关物品的人叫（ 决策 ）者。P7

　　2、马斯洛认为，人类的需要至少有五种，这就是生理的、安全的、爱的、（尊重）的和（自我实现）的需要。P74

　　3、态度有其方向、（强度）和（信任度）。P89

　　4、按照态度改变的平衡理论，人感知自身或外界环境是处于由自己、（ 他人  ）、（ 某物 ）三个元素构成的三角形关系之中。P97

　　5、罗杰斯将同一时期接受新产品的人归为一组，并按接受新产品时间的先后将消费者分为五组，即革新者、早期接受者、（普及初期接受者）、（普及后期接受者和守旧者）。P141

　　6、一个人在群体中的地位越（ 高），他发生从众的可能性便越（ 小 ）。P178

　　7、为了让广告更多，更有效的传递信息，除适当延长呈现时间外，可利用的记忆规律还有（   ）和（　）等。

　　8、在我国市场上经常出现的品牌类型有抽象型、具象型（ 汉字型 ）和（  组合型 ）等几种。P239