第十七章 访问规程

　　[访问]是记者通过与被访者的谈话，向客观事物进行调查研究的一种重要方式。

　　访问，是记者经常的大量的采访活动。 访问，是记者采访过程中一个更基本的环节。发现新闻线索、采访前的准备工作、开座谈会、观察等环节，都和访问有关。访问，是采访这门艺术中与人打交道的环节，是更能体现艺术的。

　　记者应该如何提问？所谓开放型问题和闭合型问题？

　　1、访问中，记者所提的问题通常不宜太大、太空泛或太笼统。要善于把一个问题分解成若干具体的小问题，一个又一个地提问，并且记者始终要考虑如何提问才能更便于采访对象回答。

　　常见的方法是：（1）由易到难。先提采访对象熟悉的、容易回答的问题，然后逐渐问到复杂的、有一定深度、难度的问题；而那些要害问题、敏感问题，往往放在访问的更后阶段提出为好。 （2）由近及远。先从更近发生的事情问起，然后由及及远。这有利于引发采访对象的回忆或联想。 （3）由此及彼。先从采访对象更熟悉、更有深切感受的话题谈起，然后旁及其他，弄清事物之间的联系。 （4）由表及里。先从具体事实、具体情形和看得见摸得着的现象问起，然后再深入探讨事物的本质。 另外，记者还要善于根据不同采访对象的特点和根据访谈的不同阶段，恰当采用和灵活穿插开放型问题或闭合型问题。

　　2、[开放型问题]即记者仅提示某一话题或访谈的范围，让采访对象自我发挥、畅所欲言，而不是采访对象明确回答某个具体问题。对于社会经验较丰富、善于表达的采访对象，或是采访对象已经充分进入角色，访问谈话渐入佳境之后，记者适宜多采用开放型问题。

　　3、[闭合型问题]即需要采访对象明确回答的特点的具体问题，甚至有的只需回答“是”或“不是”。对于文化程度不高或不善于言辞的采访对象，或是访问谈话的初始阶段，记者适宜多采用闭合型问题。闭合型问题尤其适宜运用与挖掘典型的细节和核实材料。

　　记者提问的方式有哪些？

　　1、正问。即正面提出问题。正面提问的好处是，开门见山，干净利落，不拖泥带水，一般适用于采访领导、外宾或习惯了接受记者采访的对象，当然对有交情的朋友，更不需要转弯抹角。

　　2、侧问。有些问题，对第一次见面的采访对象正面提出来，效果往往不好，但可以侧面入手，经过迂回，再回到正面题目上来。

　　3、反问。即从逆向提问。这种方式运用得恰当，可以促使对方思考，非回答你不可，但要注意提的问题不要引起对方反感。

　　4、设问。为对方设身处地着想，提出一些假设的问题，启发对方思考，帮助对方会议。要设问得好，记者需要有丰富的生活经历和工作经验。但在设问时，要注意不要把自己的意见强加给对方，诱使对方按照自己设想的一套去谈。

　　5、追问。这是提问常用的一种方式。就是把握事物的矛盾，循着对方谈话的脉络，一个问题接一个问题，打破沙锅问到底，弄个水落石出。但要注意不要把追问变成追逼。

　　6、故问。即明知故问。这是为了从多方面印证某个问题采取的一种策略。电视采访明的故问，往往是借采访对象之口向观众做出某种交待，这比记者直接说出来似乎更好一些。

　　7、借问。即借别人对某人某事的评价，想采访对象提出来，请采访对象答复。

　　8、激问。就是通常所说的激将法，提出带刺激性的问题，激得对方不答便吃不下饭，睡不好觉。激问只在一种很特殊的情况下才使用。

　　所谓记者在采访中的积极思考是如何体现的？

　　1、采访对象是否有情绪、或对某个问题很敏感，是否说了心里话，是否有埋伏？

　　2、这件事或这个人的特点是什么，谈话中体现得怎么样？

　　3、已经获得的事实材料哪些内容还要深入采访，应如何深入探询？

　　4、重要的问题是否弄清楚搞详细了？关键性的内容、个性化语言等是否记准了？

　　5、访问的后期要初步考虑可以表现什么新闻主题，采用什么新闻体裁合适？

　　6、据此，认真考虑已掌握的事实材料是否够用，是够还缺些什么需要继续询问？

　　采访中，记者激发采访对象谈话热情的方法有哪些？

　　在采访中，记者在专心倾听的同时，还要适时做出反馈，以不断激发采访对象谈话的热情。常用的方法有：

　　1、以表情示意。记者可以通过真挚的表情即“形体语言”向采访对象做出反馈。诸如：点头；手势示意；发出会心的微笑；表现出关注的神情；或者是体现理解、同情、赞赏等神情。

　　2、目光交流。目光交流可以使记者同采访对象保持心灵上的沟通，传达反馈信息。

　　3、简短的赞语。在专心倾听采访对象谈话的过程中，特别当他读了一段时间后，记者不妨适时地以“是”、“对”或“有道理”等简短的赞语加以呼应，以提高对方谈话的兴趣。

　　4、适时的插话和提问。根据访问现场情况，记者适时地简要插话或提问引导，也是不断激发采访对象谈话热情的有效方法。但记者插话或引导要合时宜，不要轻易打断采访对象的谈话，应适时利用对方谈话的停顿、间歇的机会进行。必要的插话或引导也不要长篇大论，不要喧宾夺主。

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