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广东自考14929服务质量管理与认证基础课程考试大纲

2024-09-10 15:41:25 文章来源：自考365 字体：大小打印

课程代码：14929

课程名称：服务质量管理与认证基础

课程指定教材：

《服务认证基础》，中国认证认可协会组编，高等教育出版社，2019年。

点击下载：广东自考14929服务质量管理与认证基础课程考试大纲

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