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广东自考14940服务质量管理课程考试大纲

2024-09-10 15:41:20 文章来源：自考365 字体：大小打印

课程代码：14940

课程名称：服务质量管理

课程指定教材：

《服务质量管理》顾兴全编著，中国标准出版社，2019年版。

点击下载：广东自考14940服务质量管理课程考试大纲

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