2023年10月自考备考已经开始，为了帮助小伙伴们更加顺利、高效地备考，自考365给大家整理了2023年10月自考组织行为学重要知识点，希望大家好好掌握。

2023年10月自考组织行为学知识点：非正式群体

1.积极和消极作用：

（1）积极：1）弥补正式群体满足需要的不足。2）满足信息沟通的需要。3）是正式群体凝聚力强度的晴雨表。

（2）消极：1）容易产生抵触情绪。2）影响工作效率。3）容易传播谣言。4）会产生破坏作用。

2.特点：自发形成；靠兴趣、情感、共同需要等情感因素来维持；领导者具有极大的影响力；有强有力的群体规范；有很强的凝聚力；内部信息传递畅通、迅速；具有自卫性和排他性，相对的不稳定性

3.有效管理非正式群体的方法：

（1）正视并正确认识非正式群体。

（2）区别对待不同类型的非正式群体。1）积极型非正式群体要支持和保护并发挥其作用。2）中间型和消极型的非正式群体，应当积极引导。3）破坏性的非正式群体要采取分化瓦解的政策。

（3）注意做好非正式群体中核心人物的工作。通过核心人物带动其他成员。

试题巩固：自考各科历年试题及答案解析