各市自学考试工作委员会，暨南大学：

    随着我省物业管理行业的不断发展，物业管理的专业化，已成为必然的趋势。除了传统的住宅小区、写字楼、商业大厦之外，政府机关办公楼、医院、学校等都引入了物业管理。物业管理与广大人民群众的联系越来越密切，在建设和谐社会中发挥着越来越大的作用。为适应物业管理行业的发展，尽快提高物业管理从业人员的专业水平和素质，经全国高等教育自学考试指导委员会办公室批准，决定从2006年上半年开始，在我省开考高等教育自学考试物业管理专业（独立本科段）。现将有关事项通知如下：

    一、主考学校

    暨南大学

    二、报考对象

    具备国民教育系列大学专科以上学历、从事或有志于从事物业管理行业及房地产相关行业的人员。

    三、学历层次和规格

    本专业学历层次为本科。每门课程考试合格，由省考委发给课程合格证书。凡取得本专业考试计划规定的课程合格成绩并且思想品德鉴定合格者，由广东省自学考试委员会颁发高等教育自学考试物业管理专业本科毕业证书，主考学校暨南大学在毕业证书上副署，国家承认其大学本科学历。符合学位授予条件者，根据《中华人民共和国学位条例》的规定，由主考学校授予学士学位。

    四、开考方式与报考方法

    根据专业培养目标的要求，本专业以独立办班形式开考，由广州珠江管理专修学院负责助学辅导及实践性课程组织工作。

    本专业由助学辅导单位统一组织集体报名报考。报名报考时，按照省考委规定的报名报考时间及要求，由广州珠江管理专修学院及助学点在其所在地的市自学考试办公室办理集体报名报考手续。各市自学考试办公室不直接接受考生个人报名报考。

    五、考试的组织

    全国考委负责审批专业考试计划；编制全国统一命题课程的自学考试大纲；组织编写全国统一命题课程的自学考试教材；组织全国统一命题课程的命题。

    省考委负责公布专业考试计划；组织编制省命题课程的自学考试大纲和教材；组织省命题课程的命题；统一组织全省的考试和评卷；管理考籍；颁发课程合格证书和毕业证书；指导和监督助学等各项工作。

    各市自学考试办公室负责组织报名报考，协助开展考务组织、考籍管理，协助指导和监督助学等工作。

    暨南大学在省考委的指导下，参与命题和评卷工作；组织实践课程考核；在毕业证书上副署；向符合条件的考生授予学士学位；完成省考办交办的有关任务。

    广州珠江管理专修学院负责发动和组织考生报名报考，开展助学活动，配合主考学校组织实践环节的考核。

    各有关单位必须坚持办考与办学、命题与辅导分离的原则，有关课程的命题教师不得参与该课程的助学活动。

    六、 专业考试课程及考试时间安排

    专业课程设置见附件。课程考试时间安排每年开考4次，考试时间定在每年1月、4月、7月和10月。全国统考课程由全国考委统一安排考试，省统考课程由省考委统一安排考试。每年1月和7月主要安排省统考课程考试。首次开考时间为2006年1月，考试课程安排由省考委统一公布。

    附件：

高等教育自学考试物业管理专业（独立本科段）考试计划

    一、 指导思想

    高等教育自学考试是对社会自学者进行的以学历考试为主的高等教育国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试相结合的一种高等教育形式。高等教育自学考试是我国高等教育的重要组成部分。

    物业管理专业（独立本科段）的自学考试，在总体上与全日制普通高等学校相应专业相同学历层次的水平相一致。同时，根据高等教育自学考试的特点，注重培养考生对基本理论，基本知识和基本技能的掌握，运用所学知识分析问题和解决问题的能力，以及跟踪、获得本专业更新发展理论与技术的能力。

    二、 专业培养目标与基本要求

    本专业培养具备社会主义市场经济条件下掌握物业管理基础理论、基本原理和基本技能，从事物业、经营、建设、服务等工作，能够独立进行物业项目操作和管理，胜任物业管理行业要求的高级管理人才。要求学生掌握扎实的物业管理、经营、建设、服务的基本知识和操作技能，具备相当的外语水平和使用信息系统管理现代物业的能力，具备运用现代物业管理理论知识分析问题、解决问题的能力。

    三、 学历层次与规格

    本专业学历层次为本科。采用学分制，每门课程考试合格，由省考委发给课程合格证书，并取得相应学分。

    取得国民教育系列高等教育专科毕业证书，参加本专业本科段考试计划所规定的13门课程的考试，成绩合格，累计达到70学分，思想品德鉴定符合要求者，由广东省自学考试委员会颁发高等教育自学考试物业管理专业本科毕业证书，主考学校在毕业证书上副署，国家承认其大学本科学历。

    符合学位授予条件者，根据《中华人民共和国学位条例》的规定，由主考学校授予学士学位。

    四、 考试课程与学分（专业代码：B020222）

    五、 课程说明

    1、毛泽东思想概论（略）

    2、马克思主义政治经济学原理（略）

    3、英语（二）（略）

    4、管理学原理（略）

    5、房地产法（略）

    6、人力资源管理（一）（略）

    7、房地产项目管理：

    本课程主要使学生系统地学习房地产项目管理的各个不同过程，以达到熟悉房地产项目管理的基本程序和一般理论与方法，掌握房地产项目管理的基本技能的目的，更终使学生具备从事房地产项目管理的基本素质。

    课程的主要教学内容包括房地产项目管理的基本理论、前期策划、房地产项目组织系统、计划系统、控制系统、组织协调与信息管理系统、营销管理系统、房地产项目后期管理等，具体对房地产项目管理的特点、项目管理系统的构建和实施，及房地产项目前后期管理的内容进行了深入的阐述。

    8、物业管理

    本课程主要从理论和实践两方面剖析物业管理这一新兴行业区别于其他服务业的特性。培养学习者在2003年9月1日开始实施的《物业管理条例》的框架下，从理论的高度认识物业管理中的业主、物业管理企业以及实施物业管理过程的各种关系，并指导到物业管理的实践过程中。

    课程的主要内容包括了业主及业主委员会、物业管理企业、物业管理的委托与招投标、物业服务合同、前期物业管理、房屋修缮管理、物业设备管理、物业综合管理、物业管理经费与财务管理、物业信息管理、居住物业与非居住物业的物业管理等。

    9、物业管理实务

    本课程以市场经济条件下物业管理行业发展现状和特点为基础，从物业管理经营决策的实际需要出发，以物业管理企业从组建到形成品牌为主线，分别研究了物业管理工作中的各种具体问题。

    课程的主要内容有物业管理企业的组建、业务的获取、物业前期管理、物业日常管理与经营、不同类型物业的管理以及先进物业管理管理模式介绍等。

    10、物业管理实务（实践）

    本课程是一门实践课（6周），通过进行综合实训，要求学会运用物业管理理论与方法分析和解决物业管理实际工作中遇到的各种情况和问题。全面、系统、具体地掌握物业管理的基本规程与方法、岗位工作技能与艺术等。培养运用所学知识，分析和解决物业管理工作实际问题的能力。

    11、物业设备管理

    本课程主要培养物业管理从业人员掌握物业设备的基本工作原理和性能，有效地对设备进行管理的基本技能和能力。

    课程的主要内容分为上、下两篇，上篇为物业设备技术，介绍物业设备的基础知识，包括给排水系统，供热、供燃气、通风与空调系统，电气系统等；下篇为物业设备管理，包括物业设备管理基础，给排水与燃气供应系统的维护与管理，供热、通风与空调系统的维护与管理，建筑电气系统的设备维护与管理，建筑消防系统的维护与管理等。

    12、城市社区建设概论

    本课程主要使学生了解城市社区的含义、作用和特点，以及与政府等部门之间的关系，熟悉社区管理体制、组织和民主政治建设的内容，并掌握社区服务和管理的基本原则、要求及工作方法。

    课程的教学内容主要是通过对社区的基本概念、社区与城市、社区与政府以及城市社区管理体制、组织建设、民主政治建设等基本问题进行阐述，围绕着城市社区的服务、卫生、环境、治安等具体管理事项加以详细的介绍，并对社区的精神文明建设和工作方法等问题做了必要的论述。

    13、物业信息管理

    本课程是一门专业课，从现代物业管理的角度出发，主要介绍物业管理信息系统的内容、基本理论、基本技能，学会运用信息管理系统平台进行物业信息管理的方法。

    课程的教学内容主要是物业管理信息系统概述；物业管理系统的理论基础；物业管理信息系统的技术基础；远程通信与网络基础；物业管理信息系统的开发与分析；物业管理信息系统的设计；物业管理信息系统的实施等内容。

    14、物业管理国际标准与质量认证

    ISO9000族标准是指国际化标准组织（ISO）于1987年3月15日制订、颁发的国际性质量管理与质量保证标准，其中将服务业划分为12大类，物业管理行业属于其中的“公共事业”类。结合物业管理服务的特殊性质，物业管理企业应选用ISO9002质量保证模式，并按ISO9002的指导，建立和完善质量体系，以改善企业内部管理，提高服务质量，确保企业方针、目标的实现；同时，提高员工的素质和企业的信誉，增强企业的竞争力。

    本课程系统介绍物业管理的国际质量标准。能指导贯彻国际质量标准的物业管理企业建立、实施、运行、维护和评审质量管理体系工作，提升企业的经济效益和员工素质。

    15、公司管理学

    公司制度是社会化大生产和科技进步的产物。在我国社会主义市场经济条件下，现代公司制度作为现代企业制度更典型的组织形式，有利于克服计划经济体制下形成的工厂型、单纯生产型、国家承担无限责任的旧的国有企业制度的弊端。本课程从我国企业改革与发展的实际出发，在吸收国外现代企业制度，特别是公司制度的有益经验的基础上，研究现代公司的构成、模式及其特征等一般性理论，探索现代公司制度与管理的致胜之道。

    16、城市环境保护

    随着城市的发展，环境质量已是衡量一个城市现代化的重要标准，世界各发达国家无不将城市人文环境保护列入现代化城市发展的重要议题。本课程通过对城市环境污染的成因与治理、城市人文环境保护、现代化与城市发展目标等问题的研究，同时借鉴国外主要城市，尤其是几个国际大都市环境与保护的经验、教训以及成功范例，探索适合于我国城市发展的环境保护之路。

    17、社会学概论（略）

    六、 本专业课程使用教材一览表

    七、本专业基础课程和专业课程考试时间安排表

    注：每年安排考试的课程以当次公布为准。