2023年10月自考备考已经开始，为了帮助小伙伴们更加顺利、高效地备考，自考365给大家整理了2023年10月自考公共关系学重要知识点，希望大家好好掌握。

2023年10月自考公共关系学知识点：组织实际形象分析

(1)公众辨认与分析。

通过辨认、甄别公众对象，确定组织形象调查的对象和范围。

(2)组织形象地位测量。

在综合分析公众评价意见的基础上，可以根据知名度和美誉度两项最基本的形象指标，测定组织的实际形象地位。

(3)组织形象要素分析。

组织实际形象调查还要具体分析构成某一种组织形象状态的实际因素，解释形成某种形象地位的具体原因，说明组织形象的要点。这就需要将组织形象分解为公众对组织的各类具体评价，通过统计分析各种具体评价，确定组织形象的要点和特征，勾画出组织形象的细节。

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