2023年10月自考备考已经开始,为了帮助小伙伴们更加顺利、高效地备考,自考365给大家整理了2023年10月自考组织行为学重要知识点,希望大家好好掌握。
2023年10月自考组织行为学知识点:组织公民行为
1.概念:指个体的行为是自主的,并非直接或外显地由正式的奖励体系引发的,一般包括无私帮助他人,主动参与组织活动、承担超过常规的任务要求。
2.特点:(1)主动自发;(2)自我裁量;(3)与正式报酬不直接相关;(4)对组织长期效能有关键作用。
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