请你谈谈消费者购买态度的形成过程中受哪些主、客观因素的影响。
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某出版公司有一批很有价值的环保书籍滞销压库。一位新上任的市场部经理想出一个办法：某国总统特别关注环保，而且该总统具有世界影响力，于是给该总统寄送了一个翻译本并征求意见。据说该总统看后回应“此书不错”。于是销售人员大做广告：“现有某国总统喜爱的环保著作出售”。不出三天，该书被抢购一空。
问题：根据该书的销售经验，请你谈谈消费者购买态度的形成过程中受哪些主、客观因素的影响。
查看答案解析
【正确答案】
(1）该书销售经验的个人见解和分析。(2分)
(2）各种信息经加工判断后对消费者购买态度的影响。(2分)
(3）消费需要和欲望对消费者购买态度的影响。(2分)
(4）阶层、文化和家庭对消费者购买态度的影响。(2分)
(5）消费者的消费经验对消费态度形成的影响。(2分)
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