2023年10月自考备考已经开始，自考历年试题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道历年试题至少要做1-2遍才会事半功倍。自考365网给大家整理了2023年4月自考《消费心理学》试题及答案，一起来试试吧！

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2023年4月高等教育自学考试全国统一命题考试消费心理学试题及答案

（课程代码 00177）

一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.影响消费者购买行为的内在因素是

2.消费心理学主要研究

3.人对于作用于感官的客观事物整体、全面的反映称为

4.起到内部意识向外部行动转化作用的心理机能是

5.受外界影响小，善于控制自己的情绪，选择商品细心的消费者，其性格类型属于

6.某消费者在购物过程中考虑全面，观察敏锐，但决策时犹豫不决。该消费者的气质类型是

7.消费者认为某款饮料味道好，对其形成满意态度，以后经常喝它。这说明态度具有

8.经典性条件反射理论揭示的是

9.消费者决策过程的初始阶段是

10.宗教信仰、价值观、审美意识、伦理道德、文化心理、经验等方面的差异构成的多角度、多层次的内容属于

11.不再停留在追求基本生活需求阶段，而是凭感觉购物，重视一时兴起的消费文化心理是

12.汽车、摩托车、高档服装、珠宝首饰等，这类产品价格昂贵，具有较强的公开性与可视性，这类商品属于

13.商品对消费群体影响力的影响主要表现为商品品牌和商品的

14.下列消费行为不属于畸形消费的是

15.用于个人消费和储蓄的个人收入称为

16.洗衣机、电风扇、空调、对讲机、笔记本、太阳镜等，采用的命名策略主要是依据

17.降价的目的是

18.店门、招牌和橱窗的造型、色彩和特色的组合设计称为

19.保持店堂内适当的能见度，方便消费者在店内流动购物的照明是

20.广告传播范围与影响力的关系为

二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分。共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出。错选、多选或少选均无分。

21.影响消费心理的商品因素包括

22.影响消费者知觉选择性的因素包括

23.以下属于心理过程动力性的有

24.以下属于消费者学习过程的有

25.影响和制约社会性购买动机的主要因素包括

26.影响职业产生的因素包括

27.少年儿童群体的消费心理与行为的基本特征有

28.从众现象在消费行为中是

29.为有效地引导感性消费，企业应

30.顾客通道方式可分为

三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。

31.简述结构式访谈及其优缺点。

32.消费者在购买行为中对商品的哪些属性相对比较敏感？

33.简述消费者个性的基本特征。

34.简述消费者惠顾动机对消费行为的影响。

35.简述社会环境对消费文化的影响。

36.简述适应消费需求发展变化的新产品设计策略。

四、论述题：本大题共1小题，10分。

37.试述如何分析消费流行的外在表现。

五、案例分析题：本大题共2小题，每小题10分。共20分。

38.某出版公司有一批很有价值的环保书籍滞销压库。一位新上任的市场部经理想出一个办法：某国总统特别关注环保，而且该总统具有世界影响力，于是给该总统寄送了一个翻译本并征求意见。据说该总统看后回应“此书不错”。于是销售人员大做广告：“现有某国总统喜爱的环保著作出售”。不出三天，该书被抢购一空。

问题：根据该书的销售经验，请你谈谈消费者购买态度的形成过程中受哪些主、客观因素的影响。

39.为保证学生饮食卫生，某中学要求所有在校住宿生必须购买学校提供的早餐，然而，因学校提供的早餐品种单一，价格过高，导致有不少学生拒绝购买。这些学生称，为了让他们购买，有的老师放话说如果不买就要在班上受批评，但此说法武遭到校方的否定。

问题：结合案例分析学生拒绝购买早餐的类型和原因。

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