2023年10月自考备考已经开始，自考历年试题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道历年试题至少要做1-2遍才会事半功倍。自考365网给大家整理了2023年4月自考《市场营销学》试题及答案，一起来试试吧！

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2023年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试题及答案

（课程代码 00058）

一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.某汽车制造商宣称“我们的汽车唯一的缺点就是生产得不够快”，该公司秉持的营销哲学是

2.LM公司故意不履行和中间商合同约定的相关义务，不按时支付供货商的货款，这种违背市场营销道德的行为属于

3.SX公司维修人员在给顾客安装智能马桶盖时，不厌其烦地给用户讲解、示范其使用方法及保养措施，用户获得的是顾客总价值中的

4.PJ公司与客户只维持最普通的交易关系，其关系营销层次属于

5.天际公司邀请行业专家对本企业的发展进行调研预测，鼓励与会专家畅所欲言，自由发表对本企业的见解，这种一手资料搜集方法称为

6.LK公司的总经理召集了与市场相关的各部门经理，请他们对企业未来的市场趋势做出预测，这种市场定性预测法称为

7.面对新冠疫情，强源公司决定进军生物检测市场，开拓新的市场领域，公司总部首先确定公司使命，建立战略业务单位，并为每个业务单位分配资源，若按照策划的组织层次分，该营销策划的类型是

8.某健身房在新冠疫情爆发时，针对现有顾客推出了“线上健身”新产品项目，提高了市场份额，这种密集型成长战略是

9.著名的恩格尔定律表明，一般情况下消费者生活越富裕，恩格尔系数就

10.智能手机集电话、视频、照相于一身，导致很多相关企业破产或者转行，按照波特竞争力模型，这种竞争力量是

11.钢化玻璃制造商ML公司牢牢控制着其他竞争者的行为，并有着非常广泛的战略选择余地，该公司在目标市场上的竞争地位是

12.李红购买酱油、食盐这些品牌差异小的产品时，往往介入程度较低，其购买行为类型是

13.小王从杂志上看到FH古城的旅游风光报道，从而将其作为十一旅游去处的备选方案，他获得信息的来源是

14.HM太阳能热水器公司根据南北方气候差异制定不同营销策略，该公司市场细分的依据是

15.低糖与脱脂牛奶满足和迎合了消费者对牛奶的特定期望，这种市场定位策略是

16.玛丽公司扫地机器人以中档品进入市场，经过一段时间后又分别推出高端和低端扫地机器人，这种产品线延伸策略是

17.微软的操作系统和联想笔记本电脑之间的合作满足了消费者偏好，这种品牌发展策略是

18.一米阳光公司生产的棉袜白色每双3.6元、灰色5.8元，而黑色每双6.2元，这种差别定价策略是

19.利马公司和其零售商共同商定商品的陈列、货架位置的摆放、商品的促销模式和定价，二者共同协商和管理分销业务，这种垂直分销系统是

20.完美服装公司通过微信、微博向消费者发送商品目录，这种便捷又节约成本的直接营销工具是

二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

21.构成需求的核心要素包括

22.顾客让渡价值中，属于顾客总成本的有

23.差异化战略的实现途径有

24.营销组织的设计步骤包括

25.公司开展销售促进效率控制，应掌握的资料有

三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

26.简述价值链的支持性活动所包括的内容。

27.简述消费品市场测试的主要方法。

28.简述决定行业结构的主要因素。

29.简述影响消费者购买行为的因素。

30.简述市场定位的层次。

四、案例分析题：本大题共2小题，第31题10分，第32题15分，共25分。

31.F公司原为一家快递公司，日前进入外卖行业，上线小程序“峰食”，跨界外卖引发业界热议，特别是外卖行业主要竞争对手KT、BL公司的关注。疫情期间，如何既降低送餐期间的感染风险，又能满足企业员工和家庭用户集体用餐需求，成为餐饮业和外卖业需要克服的难题，也给新进入者带来了机会。中国互联网络信息中心发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网上外卖用户规模达3．98亿，占网民整体的44%。FF公司在推广期间，为吸引新商户入驻，推出商家“免费上线”活动；为吸引顾客在其平台下单，承诺将每笔订单中的0.02元捐赠给贫困山区。目前，“峰食”上已有大量知名餐饮企业入驻，顾客数量也急剧增长。

问：

(1）结合案例材料分析影响FF公司跨界的环境因素。(6分)

(2）分析FF公司推出“峰食”小程序使用的整合营销传播工具。(4分)

32.RA是一家服装公司。2018年销售业绩大幅度下滑，管理层决定改变公司市场定位。通过市场营销策划，公司制定了新的营销战略和业务单位，将25一35岁的男女青年作为目标市场，采取“快速、少量、多款”的经营模式，力争2020年市场份额达到10%。为了保持快时尚的响应速度，维持品牌格调，其销售渠道坚持自设专属零售店销售，不与任何卖场、百货商场和加盟店合作。为了快速占领市场，该公司采用“复制时尚”的产品策略。在定价方面，新品上市采用“十分之一价格享顶级品牌设计”的策略，满足了年轻消费者追求时尚和个性却不需要花高价的需求。市场显示RA公司经营转变获得成功，受到业界的好评。

问：

(1）结合案例分析RA公司市场营销策划的内容。(8分)

(2）结合案例分析RA公司分销渠道的级数。(4分)

(3）结合案例分析RA公司采取的新产品定价策略。(3分)

五、论述题：本题15分。

33.论述产品生命周期导入期的特点及营销策略。

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