【正确答案】

（1）了解本企业在国际市场的形象和知名度；

（2）建立与公众之间的联系制度；

（3）建立与国内外组织的公开往来制度；

（4）协助本企业的职能部门处理有关对外联络、宣传和信息沟通事务；

（5）负责协调与理顺企业与社会公众之间的关系；

（6）协调处理本企业生产经营中出现的问题；

（7）负责处理危机事件。

【每个要点 1 分，适当说明 3 分，本题共 10 分。】