二、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

　　21、企业战略

　　答：企业在激烈竞争中的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业远景规划和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。

　　22、企业使命

　　答：管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。（2分）它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客的基本信息。（2分）

　　23、集群偏好市场细分模式（又称自然细分市场）

　　答：不同的消费群体有不同的消费偏好，但同一群体的消费偏好大体相同的细分市场。

　　24、事业部制组织结构

　　答：在公司之下设若干按产品或市场来划分的事业部，不同的事业部各自处理日常生产经营活动，每个事业部类似于一个小企业，采用职能型组织结构。

　　25、特许权（franchise）战略

　　答：大企业向小企业提供基产品、服务或者品牌在特定范围内的经营权，小企业独立经营，但必须给予大企业一定比例的营业收入或利润为特许费，小企业在规定的区域内享有一定的垄断权力的经营战略。

　　三、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

　　26、企业战略管理的特征

　　答：是一种高层次管理；是一项整体性管理；是一种动态性管理；对企业来说，重在效能，而职能管理重在改进效率。

　　27、波特认为在对竞争对手分析的时候，主要抓住哪四个基本要素？

　　答：未来目标；自我假设；现行战略；潜在能力。

　　28、纵向一体化能够为企业带来的战略利益有哪些？

　　答：实现范围经济，降低经营成本；稳定供求经济，规避价格波动；提高差异能力，树立经营特色。

　　29、新兴行业中的企业经常面临哪几个问题？

　　答：原材料和零部件的供应能力较弱，基础工作薄弱；产品销售困难。