51.承诺：也称为接受，指受要约人完全同意要约条件的意思表示

　　52.有效的承诺具备的条件：一承诺必须是受要约人作出的二承诺内容与要约内容完全一致三承诺在要约有效的期限内作出四承诺必须通知要约人

　　53.我们可以把限制性商业做法理解为合同一方对另一方施加的造成不合理限制的合同条款或做法

　　54.限制性条款的种类：一搭售条款：指合同一方强近另一方从其或其指定处购买不需要的产品或服务，以此作为订立合同的条件二限制交易对象：指合同一方强迫另一方不能与其竞争对手进行交易三限制经营范围规模：指合同一方强迫另一方只能在一定区域内或一定市场范围内从事经营活动四固定价格：指合同一方强迫另一方按照其制定的价格销售产品

　　55.签订国际商务合同的过程中应注意的问题：一首先要做好市场调查和了解对方的资信情况二订立国际商务合同必须符合合同当事人所在国家法律的规定三对于国际商务合同的风险必须进行认真评估四国际商务合同的条款必须齐备，文字表达必须准确五要注意订好担保条款六对于仲裁条款应明确地加以规定七应尽量在本国签订国际商务合同

　　56.国际商务产生纠分的原因：一过失二欺诈三情境变迁四不可抗力

　　57.不可抗力，又称人力不可抗拒，是指在合同签订以后，不是由于订约者任何一方的过失或疏忽，而是由于发生了当事人既不能预见，又无法避免的意外事件，以致不能履行或不能如期履行合同

　　58.解决国际商务纠分的方法：一协商：对国际商务纠纷的当事人或其代理人通过直接　　谈判对所发生的纠纷达成一致意见，从而使收纷得到解决的一种方式　优点：A可以保持和增进双方合作关系，有利于今后业务往来B可以使问题得到较快的解决C可以节省诉讼费用D有利于协议的执行　缺点：A当双方当事人分歧比较大时，很难通过协凋方式解决争议B双方当事人达成的协议不具备法律效力，当事人在履行过程中可以随时推翻已经达成的协议二调解：指国际纠纷的当事人在第三方的主持下，通过谈判、对话对所发生的纠纷达成一致意见，从而使纠纷得到解决的一种方式　特点：A由第三方充当纠纷双方的调停人，主持双方的谈判B调解具有一定中立性、权威性的第三方的介入大大提高了解决方案的公正性和达成协议的可能性，对于协议的执行也有很好的监督作用

　　三仲裁：也称公断，是指买卖双方在纠纷发生之前或发生之后，签订书面协议，自愿将纠纷提交双方所同意的第三者予以裁决，以解决纠纷的一种方式　特点：A仲裁裁决为终局性裁决B具有灵活性C仲裁的程序简单，处理问题迅速及时，而且费用低　　两种形式：仲裁条款、仲裁协议书　四诉讼：指纠纷当事人通过向具有管辖权的法院起诉另一方当事人的形式解决纠纷

　　59.国际货物销售合同的基本内容：一品质条款：以实特表示品质包括凭成交商品的实际品质或凭样品以实物表示品质A看现成货成交B凭样品成交

　　凭说明表示品质：规格、等级、标准、说明书和图样、商标或品牌

　　品牌公差：是指国际性工商组织所规定的或各国同行业所公认的产品品质与误差　二数量条款：交货数量和使用计量单位　公量：是以商品的干净重（即烘干商品水分后的重量）加上国际公定回潮率与干净重的乘积，这样所得出的重量　溢短装条款：是指在合同的数量条款中明确规定交货数量，可以增加或减少但增减的幅度以不超过规定的百分比为限，　　约定多或少10%　三包装条款　中性包装：指既不标明生产国别、地名和厂商名称，也不标明商标或品牌的包装　采用中性包装，是为了打破进口国家在地区与关税、非关税壁垒以及适应交蝗的特殊需要四价格条款：由单价和总值组成，单价包括计量单位、单位价格金额、计价货币、价格术语五支付条款：主要涉及支付工具、付款时间、地点及支付方式：A汇付，又称汇款，是付款人通过银行，使用各种结算工具将货款汇交收款人的一种结算方式，汇付属于商业信用，采用的是顺汇法　优点：手续简便，费用低。缺点：风险大，资金负担不平衡　B托收，是出口人在货物装运后，开具以进口方为付款人的汇票，委托出口地银行通过委托进口地的分行或代理行代进口人收取货款的一种结算方式。　托收属于商业信用，采用的逆汇法　C信用证：是一种银行开立的有条件的承诺付款的书面文件；优点：信用证支付解决了汇付和托收中买卖双方风险承担责任严重不平衡的缺陷，使买卖双方的权利都得到了可靠的保障　缺点：支付费用较高，时间较长，程序复杂　六运输条款：运输方式：海洋运输（国际贸易中更主要的运输方式）、铁路、航空、内河、公路、管道　海洋运输优点：运量大、运费低、航道四通八达；缺点：速度慢，航行风险大，到达日期不准。　班轮运输：固定的船期、航线、停靠港口、固定的运费率，运价以W/M表示，即按货物毛重或体积　集装箱：优点A提高装卸效率，加速了船舶困难B有利于提高运输质量，减少货物损差C节省各项费用，降低货运成本D简化货运手续，便伸货物运输E多种运输方式结合，促进了多式联运发展　七保险条款：由双方协定通常按CIF或CIP价格的11%计算　八检验条款　九违约条款　十不可抗力条款　构成不可抗力条件：A要是在订立合同以后，合同履行完毕之前发生后的，并且是在订立合同时当事人所不能预见的B要不是由于任何一方当事人的过失或疏忽行为所造成的，即不是由当事人的主观原因所造成的C要是双方当事人所不能控制的，而这种事件的发生是不能预见、无法避免、无法预防的

　　60.有关贸易术语的国际贸易惯例：A＜1932年华河——牛津规则＞B＜1941年美国对外贸易定义修订本＞C＜2000年国际贸易术语解释通则＞D＜1958年纽约公约＞

　　61.FOB：指卖方在合同规定的装运港把货物装到买方指定的船上，并负责承担货物在装运港越过船舷前的一切费用和风险（不包括运费、保险费，只包括货物价值）

　　62.CIF：指卖方负责租船订舱，按期在装运港将合同规定的货物装上运往约定目的港的船上，办理保险手续，并负责支付运费和保险费（成本+运费+保险）

　　63.CFR：是由卖方负责运输安排，买方负责保险（成本+运费）

　　64.出口合同的履行程序包括备货、催证、审证、改证、租船订舱、报验、报关、投保、装船、制单结汇

　　65.进口合同的履行程序，包括开立信用证、租船订舱、办理保险、审美付款、接货报关、检验、索赔

　　66.出口信贷：指一个国家为了鼓励出口，增强本国商品的竞争能力，通过本国银行对本国出口商或国外进口商提供的贷款

　　67.卖方信贷：指出口方银行向本国出口商提供的货款

　　68.买方信贷：指出口方银行向外外国进口商提供的贷款

　　69.国际技术贸易的形式：一许可证贸易、支付条款：A一次支付B提成支付CA与B相结合　二技术咨询服务三交钥匙工程承包四合作生产与合作研究五技术补偿贸易六国际特许经营　许可证贸易，又称许可贸易，是交易双方以签订技术使用许可协议的形式所进行的技术贸易，即通过签订许可证协议，许可人允许受许可人在一定条件下使用他的专利、商标或专有技术，而由受许可人支付一定的报酬，作为取得此项使用权的价格的交易。　技术咨询服务：指技术贸易的一方利用自已掌握的技术、信息、经验和技术条件，包括雇佣的工程技术人员、技术设备和技术资料等，协助另一方完成某项特定的技术经济任务，达到双方商定的目标。　交钥匙工程承包：指工程承包主负责完成从拟订建设方案、设计采购设备、土木工程、安装调试到人员培训等全部工作，直到项目建成、验收合格之后才交给委托方的一种工程承包形式。　技术补偿贸易：指技术输出方向技术输入方提供制造某种产品的技术、机器设备、原材料或零部件、技术服务在一段时间内，由输入方用进口技术和设备生产的产品或所得的收益补偿给输出方的技术与设备价款的贸易方式。

　　70.特许专营：指一家已经取得成功经验的企业，将其商标、商号名称、服务标志、专利、专有技术以及经营管理方法或经验转让给另一家企业使用，由此收取特许使用费的交易合作形式

　　71.国际技术转让的动机：一缺乏利用技术的能力二挖掘其他市场与潜力三获得充分的补偿四适应适定的市场环境五有利于产业技术标准化

　　72.国际技术转让的战略：一延长技术生命周期战略二扩大技术效用战略三寻找出路战略

　　73.国际工程承包的特点：一差异性大二综合性强三项目周期长、风险大四合同金额大，竞争激烈五合作范围广六履行方式的连续性七贸易壁垒盛行

　　74.进入国际市场的主要模式：一出口打入二合同打入三投资打入

　　75.制定国际竞争战略的着眼点主要包括区优势、规模经济、学习经济、政策适应和市场适应等要素

　　76.国际市场产品管理的特殊性：一国际市场需求的特殊性　A国际市场顾客在使用习惯上的差异B国际市场顾客在使用用途上的差异C各国市场产品标准上的差异D国际市场顾客在产品基本要求方面的差异　二国际市场产品开发、生产和销售的特殊性

　　77.国际市场产品开发的基本策略：产品延伸二产品适应三产品创新四国际产品

　　78.影响国际营销定价的主要因素：成本、供求、关系、竞争、关税、中间商环节

　　79.国际市场商品价格类型：一国家龚断价格二以跨国公司的国际市场经营为代表的国际龚断价格三世界自由市场价格

　　80.国际市场定价策略：一市场领导价格策略二市场跟随价格策略三进攻性价格策略

　　81.国际市场的中间商按照是否拥有商品的所有权可以分为经销商和代理商，经销商指以自已的名义购买商品，拥有商品所有权并承担商品销售风险的中间商；代理商以自已或委托人的名义销售商品，商品的所有权属于委托人，代理商不承担商品的销售风险

　　82.企业在进行渠道决策时，总要考虑产品、环境、市场、出口企业自身条件等因素

　　83.国际促销的特殊性：一促销的对象不同二面临的营销环境不同三在传播渠道政策等方面存在很多不同点四国际促销常常受到国际关系因素的影响

　　84.广告标准化：指在不同国家和地区，采用相同的广告策略、广告信息和创意以及尽可能多相同媒介　优点：可以降低广告制作成本和广告方面的管理费用，有利于在全球范围内树立统一的企业形象　缺点：不适应各国的市场需求

　　85.广告多样化指针对不同国家和地区分别做不同的广告　优点：可以充分考虑不同国家和地区的特殊性、针对性和适用性比较强

　　86.企业是否实行标准化的广告决策要考虑的因素：一各国的消费者与购买动机是否一致二市场的共同点三产品的性质和潜在市场的大小

　　87.国际市场促销的障碍：一促销对象的购买习惯和购买心理难于把握二促销费用高昂且不易把握三难以获得有效的促销媒介四受本国与道国关系及母国国际形象的影响。