1-1信息：是客观事物的各种表现和反映，世界上一切物质形态和物质运动过程都可产生信息和信息运动过程。

　　1-2信息系统：是对信息进行收集、处理和传递的系统，它是由人员、设备、信息、传递通道、目的等要素构成的一个有机整体。

　　1-3信息政策：是在信息事业组织管理原则指导下，为实现一定时期的目标制定的信息工作的行动准则和法规。

　　1-4信息资源：等于信息活动中各种要素的总称，它包括人类社会各种活动中产生和利用的各类信息，包括信息、信息生产者和信息技术。

　　1-5信息产业：可以看作是国民经济活动中与信息产品的生产、流通、分配、消费以及与经济发展和公共社会的需求提供信息服务直接有关的相关产业的集合。

　　1-6信息产业在社会发展中的作用：

　　（1）在国民经济中信息产业的影响力逐步加强，信息产业成为了先导产业和支柱产业。

　　（2）信息产业对现代社会生活和社会文化的影响力加强。

　　2-1情报：传递中的具有一定利用价值的知识、消息、数据和事实。

　　2-2信息的利用价值：是指其在利用过程中产生的实际效益，是利用者在利用信息实现其预期的目的的过程中表现出来的。

　　2-3信息分析研究：是针对拥护需要选择研究课题、通过文献调查和实情调查，收集大量的有关资料和信息，经过整理、评价、筛选和分析综合，使社会科学信息系统化、综合化、准确化、适用化，并形成各种类型的信息研究报告。

　　2-4分析情报学学科环境与情报学实践的变化：

　　（1）内部变化

　　a、内容由单一向发元化发展，由手工操作为主向自动化方向发展。

　　B、从信息资源利用来说，一方面是丰富的信息资源没有得到充分利用，另一方面是社会上巨大的信息需求得不到满足。

　　（2）外部变化

　　a、社会的信息化和信息的社会化、产业化的变化和影响。

　　B、社会主义市场经济的发展，使社会信息需求向多元化方向发展，要求大情报观。

　　2-5档案学与情报学基础理论研究特点？

　　（1）对于档案和情报的概念、属性、价值的研究。

　　（2）档案工作和情报工作都是实践性、技术性较强的工作，都非常重视工作基本矛盾和规律，工作性质和基本原则的研究。

　　（3）档案和情报事业的发展受政治、政策的影响较大，因此都有必要通过国家政策，利用先进的思想和手段来加以科学的管理。

　　3-1情报学方法论：是一个在时间上有序的、协调的和统一活动体系，是为了达到一定的目的和解决一定的课题，搜集和概括有关信息活动的资料而采取的包括方法、手段、程序和推理的多种方法的具体体现。

　　3-2信息简化方法：是为解决“信息爆炸”危机而有效地简化和浓缩知识或情报，以利于知识和细腻系需求者能够掌握吸收的手段和方法。

　　3-3引文分析法：是利用各种数学及统计学方法和比较、归纳、抽象、概括等逻辑方法，对科学期刊、论文和著者等各种分析对象的引证现象进行分析，揭示出研究对象所具有的特征或它们之间的关系及其规律性的一种研究方法。

　　4-1信息用户：即在科研、技术、生产、管理、文艺等各种活动中一切利用信息的个人和团体。

　　4-2信息需求：是指用户以自己方便的形式获取所需信息的需求。

　　4-3事实信息：各种活动记录、传报的消息和关于各种事件、事实、社会现象的原始记录积累的资料，把这类非知识型信息称为“事实信息”。

　　4-4事实信息需求与利用研究的意义？

　　（1）在我国改革开放逐步深入的情况下，信息日益成为国家、集团和个人日常生活之必需，整个社会的信息需求方面已经有所调整，以知识型信息为主的信息需求不再是绝对的重心，社会信息需求向全方位、多层次、多元化方面发展。

　　（2）一方面是情报学实践所提出的迫切要求，一方面是情报学生存的内外环境变化对情报理论发展的一种推动促使其如此。

　　4-5知识型信息需求和事实信息需求的特点？

　　（1）知识信息需求和事实信息需求具有不同的特点，前者从已有的理论、观点出发、引用、借鉴、吸收、批判前人的认识而完成自己的认识过程，后者从事实、数据、资料、消息等原料出发，分析综合、验证已有的观点和形成自己新的观点。

　　（2）各类型的用户，都有可能同时存在着知识信息需求和事实信息的需求。

　　（3）两种需求在一定的条件下相互转化。

　　（4）知识信息需求和事实信息需求是辨证统一的。

　　4-6比较用户及其需求研究的直接调查法和间接调查法？

　　（1）直接调查法

　　a、直接调查法是有用户本身参与的调查研究方法。

　　b、直接调查法可分为三种：调查表法（这是当前使用更普遍的一种方法）、询问法、信息反馈法。

　　c、优点的调查可涉及广泛的范围，不受当前用户和潜在用户及具体需求和表达情况的限制，可获得全面、详细、可靠、具体的资料。

　　（2）间接调查法

　　a、间接调查法又称文献调查法，是对与用户有关的文献和资料进行调查分析的方法。

　　b、间接调查法的主要类型：伯恩交往观察法（实际上是一种文献调查分析法）、引文统计法、用户资料的调查分析法、情报业务资料分析法。

　　c、虽然不与用户直接接触，但它的调查结果客观，可靠、使用灵活、方便，通过分析归纳，综合评价，对比分析，逻辑推理的方法，它同样是了解用户需求的一项重要途径。

　　5-1信息供给：是指在某一段时间内，可以并且允许提供的信息或信息产品。

　　5-2信息供需的辨证统一关系？

　　（1）信息需求决定信息供给，有什么样的需求将导致有什么样的供给产生。

　　（2）信息的供给又反作用于信息需求，好的信息供给刺激用户产生更好的信息需求并寻求满足。

　　（3）信息的供需关系是一种动态平衡关系。