2020年自考企业管理概论：流程再造理论
企业流程再造（business process reengineering,BPR）。
1.其主要观点是（简）：
（1）对生产经营流程进行根本改造，由渐进性改良转变为激进式飞跃；
（2）从产品导向转为顾客导向；
（3）从职能导向转为流程导向；
（4）从控制命令式转为横向协作式；
（5）员工队伍从劳动专业化分工转为综合技能型分工。
2.企业流程再造实施的流程（领）
（1）分析现有流程。
（2）分析当前的市场需求。
（3）采取综合措施，实施企业再造。
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