2016年4月北京市高等教育自学考试报考、缴费将在本月9日17时截止。由于报考人数较多，考生要尽量提前做准备，避开报考、缴费高峰，以免因网络拥堵影响报考。

　　为了顺利完成缴费，北京教育考试院自考办相关负责人建议，考生要注意5个细节。

　　银行卡开通网上支付

　　自学考试不能通过现场缴费，只有完成网上缴费的考生才算报考成功。为成功缴费，考生在报考前要准备好具有网上支付功能的银行卡。如考生的银行卡本身不具备“网上银行”支付功能，需要携带个人身份证或其他有效证件、银行卡，到附近的银行柜台开通“网上银行”功能。

　　考生在银行柜台开通网银时，向银行客服人员咨询完整的开通流程并通报预计网上支付金额，以便后续操作。如果考生办理的是工商银行银行卡，在开通网上银行功能的同时，还要开通“电子商务”功能。

　　支付报考费之前，考生要先阅读相关银行卡的使用说明及注意事项，在缴费过程中也要随时注意支付平台和银行给出的提示信息，必要时可一边对照说明一边操作。

　　选择安全环境缴费

　　在缴费时，考生要注意对财产信息的保护，选择安全可靠的环境。考生尽量不要在网吧等公共场所网上缴费。缴费前要注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙。

　　为安全起见，考生在预留密码时不要选用身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字，建议选用既不易被他人猜到又方便记忆的数字，发现有泄密风险时要及时更换密码。考生要时时牢记密码，如作记录则应妥善保管记录纸张或文件，更不要把密码告诉他人，在用户登录或网上付费密码输入时，要防止左右可疑人的窥视。

　　建议使用IE浏览器

　　考生在缴费时要使用IE浏览器，以免因系统不兼容导致无法正常支付。银行系统支持浏览器版本为IE8以上。考生使用的电脑有可能需要先下载加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虚拟机或安全控件（工行、招行、民生银行都需要），才能满足网上缴费要求。建议考生缴费前到“下载专区”下载相关程序或银行端安全控件。

　　考生缴费前更好先删除IE缓存，可在IE的工具菜单中选择“internet选项”，点击“删除cookies”和“删除文件”按钮后再缴费。如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度缓慢，考生要耐心等待，尽量不要重复点击。如果页面无法显示，可尝试刷新。缴费过程中如果出现异常，刷新不起作用，考生不要按IE浏览器“返回”键，而要重新点击报考系统中的缴费按钮。

　　不要多人同机报考

　　考生尽量不要多人使用同一台计算机进行网上报考，若条件所限出现多人使用同机网上报考或网上缴费时，不要打开多个浏览器进行2人以上同时报考。考生要依次报考，而且前一人要在完成报考或缴费后立即点击报考系统中的退出按钮退出系统，并关闭浏览器后，下一人再进行报考和缴费。

　　若因考生网上支付时操作不当，或因网络原因造成重复支付的，将会退还重复支付部分的报考费。考生不需担心遇到重复支付成功多次的情况，除一笔生效之外，其他重复支付的款项都会在报考结束后统一退款。因此，考生不要急于在交完报考费后立即注销银行卡，否则将给退款造成麻烦。退回的报考费将返还到考生缴费所用银行卡账户。

　　核实扣款是否成功

　　报考成功的标志是所报考课程的缴费状态为“已缴费”，考生要核实银行是否成功扣款。考生如不确定支付状态，可用支付时所用的电脑登录网站，点击“订单查询”，系统会自动搜索出5天内本台电脑的支付记录，查询到匹配的缴费记录状态。

　　如果系统没有提示缴费失败或成功，考生可通过网上银行、电话、ATM机、柜台等方式查询账户内余额。如果报考费已经支出，缴费状态显示未成功，可能是由于网络延时，数据传输滞后。考生稍后重新登录网站刷新查看缴费状态即可。若缴费后未记住订单号，考生要联系银行查询订单号，并提供给易宝支付客服人工查询缴费状态。若没有缴费成功，考生要重新缴费。