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质量管理体系的目的就是()，并且以顾客满意程度作为衡量一个质

2019/05/14 来源：自考365 字体：大小打印

质量管理体系的目的就是()，并且以顾客满意程度作为衡量一个质量管理体系有效性的总指标
A、要增进顾客满意
B、要帮助组织增进顾客满意
C、关注顾客
D、与顾客相互关系

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【正确答案】

B

【答案解析】

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