实施以顾客为关注焦点的原则()
实施以顾客为关注焦点的原则()
A、可使组织了解顾客及其他相关方的需求
B、可确保有关的目标和指标
C、可以提高顾客对组织的忠诚度
D、可建立更经济的人力资源管理过程
E、能使组织及时抓住市场机遇，提高市场占有率，增加收入，提高经济效益
A、可使组织了解顾客及其他相关方的需求
B、可确保有关的目标和指标
C、可以提高顾客对组织的忠诚度
D、可建立更经济的人力资源管理过程
E、能使组织及时抓住市场机遇，提高市场占有率，增加收入，提高经济效益
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【正确答案】
A、B、C、E【答案解析】
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